DGQ Qualitätsbeauftragter/ -manager (QB/QM)
In diesem Seminar erfahren Sie, wie man ein QM-System einführt, die wichtigsten QM-Werkzeuge anwendet und lernen die ISO 9000 Familie kennen. Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, KVP, Statistik, TQM und Audits sind ebenfalls Bestandteil der QM Trainings.
Modul 1 - Qualitätsmanagement I - Grundlagen
Dieses Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch professionelles Qualitätsmanagement optimieren.
Modul 2 - Qualitätsmanagement II - Methoden, Anwendung und Kommunikation
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Kenntnisse und Fertigkeiten, die Sie für die Umsetzung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems benötigen.
Modul 3 - Qualitätsmanagement III – Didaktik, Analyse und Statistik
In diesem Seminar erweitert Sie Ihr statistisches Wissen und lernen gleichzeitig, dieses Wissen zielgruppengerecht zu vermitteln.
Modul 4 - Qualitätsmanagement IV - Strategie, Integration und Weiterentwicklung
In diesem Seminar lernen Sie, ein QM-System zu entwickeln, das auf den nachhaltigen Geschäftserfolg der Organisation hin ausgerichtet ist.